Cara a Cara con MARY MAR CAMINO

ENTREVISTA A MARY MAR CAMINO (CONFESIONES DE UNA COMMUNITY MANAGER)-         

¿Saben las empresas lo que quieren en las Redes Sociales?redes-sociales-copiar

Antes que nada, muchísimas gracias Txema por la oportunidad que me brindas, por permitirme participar en tu proyecto, es un verdadero honor.

Contestando a tu pregunta, yo creo que sí, saben lo que quieren, que les sean rentables para sus negocios, que le generen altos índices de conversión, y por supuesto el retorno de la inversión. Básicamente lo que desea cualquier empresa de cualquier herramienta de la que haga uso para impulsar la actividad.

La cuestión, bajo mi punto de vista, es sí saben cómo lograrlo, esto es más complejo, y es aquí donde entra la figura del profesional del Social Media. Una empresa necesita un plan totalmente adaptado y personalizado al tipo de sector, la presencia en Internet (vía web, blog) ya nadie la discute, ahora bien la presencia en Internet vía Redes Sociales, todavía hay quién se la cuestiona; la respuesta para mí es muy intuitiva: no todas las empresas deben de estar en redes sociales y no todas las redes sociales son para todas las empresas.

Por ejemplo, la Casa Rural que no está en Trip Advisor es básicamente como si no existiera, en el lado contario tenemos una empresa de Tornillos, es complicado que se le pueda sacar rendimiento en Pinterest.

Lo interesante es analizar el tipo de empresa al con el más mínimo detalle y encaminarla hacía las plataformas de difusión que realmente le permitan obtener beneficios, asumiendo que a veces, para cierto tipo de empresa, es mejor estar en foros, blogs, webs, etc. que en redes sociales.

¿Se percibe un cambio de mentalidad entre las empresas?

Yo creo que sí, y volviendo al ejemplo de la Casa Rural, existe un tipo de empresa, muy específico, para la cual su única forma de supervivencia es la presencia en Internet.

Cuando hablamos de empresas tendemos a imaginarnos grandes marcas de refrescos, de moda, financieras, este tipo de empresas cuentan generalmente con un entramado en el ámbito del marketing, publicidad, relaciones públicas y por supuesto social media, muy complejo. Y es sorprendente como una pequeña empresa, alguna realmente pequeña, puede generar muy altos niveles de  difusión en Internet simplemente gestionando de forma óptima su presencia en la Red.

¿Qué es lo primero que preguntas a una empresa que quiere iniciar su presencia en Social Media?

Dos cosas, el tiempo que le puede dedicar y los recursos económicos de los que dispone para este campo. Con esas dos variables más la confianza y comunicación entre en profesional y el cliente, se pueden plantear objetivos muy interesantes.

Como profesionales, debemos adaptarnos al tiempo y recursos de la empresa, y hacer un plan totalmente personalizado, no solo a la empresa sino al propio empresario, donde se saque el mayor rendimiento a los recursos, manteniendo el nivel de los costes y tratando de generar beneficios (tangibles o intangibles) en un plazo de tiempo oportuno.

¿Cuáles son tus actividades diarias?

Bueno, aquí me podría pasar horas explicando mis actividades diarias, como cualquier Community Manager. Técnicamente, lo usual: e-mail, redes sociales, webs, blogs… pero te podría destacar que la labor diaria más importante que desarrollo es el trato con las personas.

Un Community Manager, es un administrador de comunidades, comunidades de personas, que pueden girar alrededor de una marca, actividad, profesional, etc, personas, tan diferentes entre sí como iguales es esencia. Es como mirar al mundo a través de un caleidoscopio,  donde tú estas flotando entre todos los colores y formas y tienes que llevar a buen puerto cada una de ellas, asumiendo la volatilidad y fragilidad de cada elemento.

Es muy bonito, apasionante y muy enriquecedor, también supone un gran desgaste mental, pero merece el esfuerzo.

¿Crees que está evolucionando también el perfil del Community Manager?

Si, diariamente. Además a un ritmo vertiginoso, cada día desaparece una de tus tareas, aparecen otras tantas nuevas y para cuando ya tienes todo dominado vuelta a empezar.

Además, gracias a la aparición de nuevos profesionales, no solo cambia el perfil, sino que se enriquece, es algo con lo que yo disfruto muchísimo, descubriendo tanto  a profesionales ya consagrados, como a los nuevos profesionales, que aportan una chispa muy alentadora, cada persona es un mundo, cada Community Manager tiene un toque muy especial que lo hace único, y aunque pensemos en un “perfil” yo creo que se pueden perfilar las tareas a realizar, pero no al propio CM, cuanto más diversidad exista mejor, creo que es más interesante y divertido.

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¿Qué opinas cuando se dice que la profesión que ha registrado una demanda mayor en los últimos meses es la de Community Manager?

Pues es algo que me hace feliz, lógicamente. Supongo que esta afirmación dependerá de muchos factores, pero si la tendencia es esa, es formidable, no cabe duda.

¿Que nos puedes contar de tu gran proyecto “Confesiones de una Community Manager”?

Confesiones de una Community Manager es una verdadera “locura”, me hace enormemente feliz, no es una marca, no vende nada, es un blog, un diario, una forma amena y humana de ver esta profesión, las peripecias a las que nos enfrentamos día a día, siempre bajo un punto de vista alegre, optimista y con el mayor afán de superación.

No tiene un porque, un objetivo claro y delineado, simplemente trato de trasmitir que cualquier persona que se lo proponga puede ser CM, o lo que le guste y le haga feliz, que todos tenemos momentos buenos y malos en nuestras profesiones, que cometemos errores y que salimos airosos muchas veces antes de haberla liado.

No es un blog técnico, tiene por supuesto su parte más “teórica”, pero su esencia es formar una Comunidad de Nuevos Profesionales, donde se asuma que no somos perfectos, que no lo sabemos todo y que el camino consiste en aprender, en disfrutar del viaje casi más que de llegar al destino.

Realmente estoy enamorada de Confesiones, de la Comunidad que la rodea, de las meriendas entre amigos, de los buenos días y buenas noches y sobre todo del compañerismo que hemos demostrado en infinidad de ocasiones, saliendo todos a una cada vez que alguno de nosotros lo ha necesitado, dejando no a un lado, sino encerrada bajo mil llaves la absurda e infructuosa competencia, y comprendiendo que todos queremos lo mismo, salir adelante y disfrutar con lo que hacemos.

y sobre la … ¿Lanzadera 3.0?

Es la extensión activa de la filosofía del cariño, la entrega y la lucha conjunta, mi filosofía de trabajo y de vida y la filosofía que he tenido el placer y alegría de poder compartir con el resto del equipo de la Lanzadera 3.0 (Esther, Julia, Vero, Rocio y Mariana)

Es muy complejo formar un equipo, concretar ideas, pero es realmente enriquecedor, siempre aprendo cosas nuevas de mis compañeras, e incluso de mi misma. La importancia y la piedra angular de este proyecto es la FALTA DE EGOISMO ABSOLUTA, llevada a su máxima expresión, no es fácil de lograr porque a todos nos gusta el reconocimiento, el obtener algo a cambio por el trabajo que realizamos.

Personalmente puedo decir que la satisfacción interior de hacer feliz, o dar un pequeño empujoncillo a alguien al que no conoces, pero que tiene la misma ilusión y empeño por salir adelante que tu, es mi beneficio, mi reconocimiento personal.

Todo en esta vida es finito, menos el amor y el cariño que has sentido cuando has llevado a cabo algo que te ha hecho feliz.  Ante todo las personas, los seres humanos, después nada, y después de la nada todo lo demás.

¿Cómo puede formarse un Community Manager?

De mil maneras, la tradicional haciendo un curso de calidad, pero la mejor forma de aprender es con la práctica, cometiendo errores, acercándote a personas que admiras y pidiéndoles opinión y consejo. La mejor forma de aprender es valorar y respetar el trabajo ajeno, es la fuente real del aprendizaje, como lo ha sido siempre (desde la Academia de Platón y más atrás) Suena un poco “pesadito” pero si lo analizas, es así, tal cual.

¿Qué tiene más valor para tí, un “me gusta” en Facebook o un “retweet” en Twitter?

Tienen el mismo, no voy a entrar en detalles técnicos, es más fácil darle a un “me gusta” que hacer un “retuit” no cabe duda, pero ambos son muy bienvenidos. Aunque hay algo que me pirra, que uso básicamente “sin sentido” (el sentido técnico) que es el #FF. El tema de ir saludando a los compañeros, y que de forma casi inmediata te contesten, es algo que disfruto muchísimo, porque en ese momento, en ese instante sabes que esas personas están ahí, que les ha llegado tu saludo, y me hace muy feliz.

 

@ConfesionesCM

@txemaSanfelix

 

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¿Como gestionar bien tus redes?

Comparto con vosotros dos infografías sobre como gestionar bien nuestras redes sociales, que me han parecido muy interesantes.

En ellas vamos a encontrar consejos básicos para tener éxito al intentar crear comunidad en torno a nuestra marca o negocio.

8 consejos para mejorar la gestion de tus redes sociales en 2013infografia_gestionar_rrss2

Como utilizar Social Media para encontrar Empleo

Las redes sociales y las herramientas 2.0 son probablemente de las más utilizadas hoy en día, y en muchos casos de las mas incomprendidas. Tanto las empresas, como las personas están cometiendo muchos errores por que no se toman el tiempo para enteder su funcionamiento

Algunos errores son los siguientes;

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1. Olvidar que el Social Media es una herramienta

Es una herramienta que debemos usar sabiamente y con efectividad para llegar hasta los RRHH de las empresas. Son un medio y así hay que usarlas. En ocasiones es más facil llegar al departamento de RRHH de una empresa via e-mail que llevando un CV en mano. (Ojo no siempre, sabéis que defendemos siempre que la entrega de CV físicamente es una opción necesaria)

 

2. No tener claro lo que los empleadores quieren escuchar y ver.

No cometas el error en obsesionarte por como luce tu perfil Online o sobre lo que has hecho en el pasado. Además de disponer de un perfil completo en LinkedIn, debes enfocarte en interactuar con tus empleadores potenciales, enseñándoles como pueden mejorar su situación actual contigo. Enfoca tus mensajes en cómo resolver los problemas de otros y cómo puedes mejorar su negocio…

 

3. Recibir antes que dar.

Mantente en contacto con tu red  y trata de ser útil. Por ejemplo, comienza escribiendo algunas recomendaciones sin que te las hayan pedido, comparte información relevante y útil o conecta con personas con intereses similares a los tuyos. Interactúa pero sobretodo crea contenido de valor.

 

4. No mentir. Revisa tu perfil online en búsqueda de errores. Por ejemplo puedes decir que has trabajado en una compañía en tu CV y no la colocas en tu perfil LinkedIn. Este tipo de cosas pueden dañar tu imagen.

 

5. Tener un perfil online Activo.buscar trabajo

Si quieres que te encuentren los motores de búsqueda debes contar con un perfil online lo más completo posible. Es importante que lo tengas actualizadoNo tengas un perfil en Twitter con solo tres tweets desde hace dos años y evita tener un perfil LinkedIn pobre. Debes ser activo.

 

6. No mostrar a la verdadera persona que está detrás del perfil.

Escoge e Incluye algunos puntos importantes sobre tu vida personal que mejoren tu imagen. Abriéndote un poco al mundo, otras personas con intereses similares pueden acercarse a ti. Nunca sabes dónde puede surgir la oportunidad, a veces la pasión por un hobby puede llevarte a un futuro trabajo. La Musica, el Cine, el Deporte….

 

7. Desconocer tu audiencia. Asegúrate que tu propuesta de valor profesional y tus mensajes apelan a las personas y empresas que lo leerán. Selecciona tu nicho de mercado laboral, aquel que se puede beneficiar de tus capacidades, conocimientos y experiencia

 

9. No mantener el contacto con tu red una vez hayas conseguido tu empleo. Sigue manteniendo contacto, nunca se sabe si se puede mejorar tu empleo.

 

10. Ignorar la necesidad hacer un networking cara –cara. Esfuérzate por intentar conectar cara a cara con tus verdaderas oportunidades laborales.

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Consejos para el perfil de tu empresa en Twitter

Si tu empresa tiene un perfil en twitter, estos son unos consejos básicos a la hora de gestionarlo. Es importante tener en cuenta que no es lo mismo escribir en un perfil personal que en uno empresarial, donde debemos cuidar al máximo la imagen de nuestra marca.perfil_empresa_twitter

  • Nº de tweets. En una cuenta empresarial serían necesarios entre 8 y 32 tweets al día. No es lo mismo una empresa que comienza su andadura en redes sociales, o  que se acaba de poner en marcha que una empresa de tamaño medio que lleve funcionando más de un año y que genere noticias.
  • ¿De qué temas hablaremos? Debemos hablar de varios temas y que estén relacionados entre sí. Por supuesto, que tengan algo que ver con la marca.
  • Tener una estrategia editorial. Debemos cuidar lo que twitteamos, como y  cuándo lo hacemos para conseguir la fidelidad de los seguidores.
  • Personalizar y customizar el perfil. Debemos dedicar tiempo a pensar en la descripción, el avatar y la imagen de fondo que presentamos en Twitter. Deben relacionarse con la marca.
  • Interactuar y Escuchar. No solo se trata de publicar el contenido que nos interesa, también tenemos que  interactuar con nuestros followers. De esta forma podremos conocerlos y saber que esperan de nuestra marca.
  • Vincularnos. Retwittear, hacer menciones o marcar como favoritos los tweets que nos interesen, da sensación de cercanía y generará, en la mayoría de los casos, que las cuentas vinculadas hagan lo mismo con nosotros.
  • Detectar influenciadores de nuestro sector. Para esto es básico monitorizar y analizar las estadísticas. Así podremos conocer que personas hablan bien nosotros e interactuar con ellos.

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La Aprendiz

¿Cuales son las Redes Sociales más utilizadas en España?

Redes sociales

Como ya sabéis desde la Banda del Capitán siempre estamos pendientes de las nuevas noticias, hoy tenemos una nueva que servira para muchas personas que bien trabajan cerca del Social Media o son pequeñas empresas que se adentran en el mundo de la red.

Sabemos la lista de las 10 Redes Sociales más utilizadas en España, te preguntaras  ¿Que importancia tiene?…. la tiene, mucha además, de cara a diseñar las estrategias de comunicación de tu empresa, especialmente si tus productos y servicios van dirigidos al consumidor final.

Según fatos de Alexa, las redes sociales más utilizadas en España son:

1º- FACEBOOK

Es la red social que hoy copa la cabeza pero por mucha diferencia además, su disponibilidad de creación de paginas (servicio gratuito) es un punto muy a favor de empresas. Una vez un gran amigo me dijo que Facebook era el Barrio, donde todos interactuamos, todos tenemos cosas que decir, aportar, compartir…. y ahora comprar o vender.

2º – TWITTER

Twitter sigue siendo la segunda red social más utilizada, tanto en el mundo como en España. Se usa sobre todo para compartir noticias y reaccionar a temas de la actualidad más seria o más intrascendente. En especial los eventos televisados (deportes, programas, películas) provocan muchas reacciones en esa red social, gracias al concepto de Trending Topic, que sigue el centro de todas las atenciones. Es una red que cualquier empresa debe tener muy en cuenta.

3º- LINKEDIN

Linkedin es una red social profesional, la más usada en el mundo (y en España). Es especialmente interesante para construir contactos profesionales que te pueden servir en tu proyecto empresarial. Si tu modelo de negocio va destinado a empresas, es sin duda la mejor red social para conseguir conectar con clientes potenciales. Sin embargo, hay que tener paciencia, e ir poco a poco, si no quieres que los usuarios te rechacen y acusen de spam.

4º- GOOGLE PLUS

Al principio rechazada, criticada y abocada al fracaso por muchisimos expertos, según transcurren los dias, las semanas y los meses, tiene cada vez menos retractores. Ojito con esta red social y los próximos 2 años.

6º- TUMBLR

Resulta un poco difícil describir lo que es Tumblr, ya que está a mitad de camino entre una página de blogs y una red social. Quizás lo más acertado sería decir que es como una mezcla entre WordPress y Twitter, es decir una red de blogs gratuitos que busca que los usuarios compartan sus contenidos.

7º- PINTEREST

Pinterest ha sido el fenómeno más interesante en el mundo de las redes sociales en los últimos años. Su estrategia, decididamente orientada a compartir contenidos visuales, ha obligado a sus competidores a reaccionar. Si tienes contenidos bonitos y visuales, puede ser una excelente manera de aumentar el impacto de tu comunicación empresarial.

8º- FLICKR

Flickr ha sido sin duda la principal víctima del auge combinado de redes sociales como Pinterest o Instagram, que han sabido reinventar el modelo del intercambio de fotos. Hasta ahora la compañía propiedad de Yahoo sigue aguantando pero no ha mostrado muchas muestras de evolucionar.

9º- BADOO

Una de las redes sociales más usadas en España es Badoo, red social claramente orientada a conocer gente, y por lo tanto una alternativa a las tradicionales páginas para encontrar pareja. No tiene mucho interés para desarrollar una estrategia de comunicación online de empresa, salvo que vendas productos y servicios relacionados con la temática.

10º- INSTRAGAM

La red social de intercambios de fotos comprada por Facebook por un importe indecente hace algunos meses es una opción interesante, aunque quizás haya que dejar un poco pasar el tiempo para ver como evolucionan las cosas a medio plazo.

No es un consejo para que useis todas ni mucho menos.

El Capitán recomienda primero estudiar nuestro entorno corporativo, nuestro publico objetivo y diseñar un plan de marketing, para valorar que redes son las más útiles en cada caso.

Una vez más nos despedimos, pero ya que hablamos de redes SIGUENOS!! en las Nuestras!!

Facebook: LaBandaDelCapitan

Twitter: @txemaSanfelix

Google +: Txema Sanfélix

Linkedin: Txema Sanfélix Linkedin

 

Como encontrar empleo en Internet

¿Sigues pensando que Twitter es una red que no tiene utilidad?

Empleo Twitter

Te daremos un motivo más para convencerte de lo contrario, además seguimos potenciando la idea de que debes crear tu perfil en las redes en tu búsqueda activa de empleo.

Es muy fácil que el 80 % de las empresas donde te ofreces físicamente o por otras webs de empleo (infojobs, infoempleo…) ya disponen de Twiter y lo utilizar de forma diaria. Por tanto, es muy importante disponer de una cuenta, no sólo para informarnos, sino para darnos a conocer y tener así una identidad virtual.

Voy a facilitar una lista de bolsas de empleo activas en Twitter;

  1. @quieroempleo — QUIERO EMPLEO
  2. @oficinaempleo — OFICINA DE EMPLEO
  3. @empleoytrabajo — EMPLEO Y TRABAJO
  4. @empleogob –MINISTERIO EMPLEO
  5. @empleogob_mx — PORTAL DE EMPLEO
  6. @SAEmpleo — SERVICIO ANDALUZ DE EMPLEO
  7. @empleoypersonas — EMPLEO Y PERSONAS
  8. @foremad — MADRID EMPLEO
  9. @empleoformación –EMPLEOFORMACIÓN.NET
  10. @empleomayores50 –EMPLEO MAYORES 50
  11. @uniqueempleo — UNIQUE EMPLEO
  12. @buscar_trabajo — BUSCADOR DE EMPLEO
  13. @RTempleo — BUSCADOR DE EMPLEO
  14. @educaweb –EDUCAWEB.COM
  15. @sgtempleo — SGTEmpleo
  16. @alertasdeempleo — OFERTAS DE EMPLEO
  17. @empleoex –EMPLEO EXTREMADURA
  18. @empleomurcia — EMPLEO MURCIA
  19. @empleo_uhu — SERVICIO EMPLEO UNIVERSIDAD DE HUELVA
  20. @infoempleo — INFOEMPLEO.COM
  21. @Camarademadrid — CÁMARA DE MADRID
  22. @Laboralnews — LABORAL NEWS
  23. @trabajobalear — TRABAJOBALEAR
  24. @domestikaempleo — DOMESTIKA EMPLEOS
  25. @orientalebrija — ORIENTA AYTO LEBRIJA
  26. @extremtrabaja — EXTREMADURA TRABAJA
  27. @alertasempleo — ALERTAS DE EMPLEO
  28. @trabajandoes — TRABAJANDO ESPAÑA
  29. @pajaritodeempleo — TEAYUDAMOS
  30. @inforempleo — INFORMACIÓN DE EMPLEO
  31. @buscadorempleo — OFERTAS DE EMPLEO
  32. @sevilla_empleo — EMPLEO SEVILLA
  33. @buscountrabajo — BUSCO UN TRABAJO
  34. @adecco_es — ADECCO ESPAÑA
  35. @tu_orientacion — TUORIENTACIONLABORAL
  36. @orientacionMda — ORIENTACIÓN MÉRIDA
  37. @infojobs — INFOJOBS
  38. @barcelonaactiva — BARCELONA ACTIVA
  39. @buscojobs_es — BUSCO JOBS ESPAÑA
  40. @CEMpleo — CONSEJERÍA ECONOMÍA
  41. @Inaempleo — INAEM
  42. @ZonaJobs — ZONAJOBS
  43. @mastrabajos — MÁS TRABAJOS
  44. @trabajogdl — BOLSA DE TRABAJO
  45. @valencia_empleo — EMPLEO VALENCIA
  46. @empleofuturo — EMPLEO FUTURO
  47. @empleocom — EMPLEO.COM
  48. @melillaorienta — MELILLA ORIENTA
  49. @nerjaorienta — ORIENTA NERJA
  50. @portalparados — PORTAL PARADOS

Si conocéis más comentar y compartir la información, estaríamos desde nuestro equipo encantados.

El Capitán

@txemaSanfelix

Primeros Pasos en Twitter (II)

Seguimos hablando de Twitter.

Es muy importante tener en cuenta varias cosas cuando nos iniciamos en esta Red Social y es nuestra obligación transmitirla, como ya sabéis tenemos en cuenta sobretodo la imagen corporativa de una empresa o una pequeña empresa pero estos consejos sirven perfectamente para cualquier particular.

Consejos en Twitter

Consejos Básicos para iniciarse en Twitter

1- No Agobiar; Twitter al principio te va a parecer muy complejo pero es más sencillo de lo que parece a primera vista. En esta red los pasos que damos deben tener un sentido. Recordemos que su esencia se basa en Leer, escribir y compartir. Recordamos también que podemos seguir pero también disponer de seguidores. Como bien imaginais seguir es facil y se realiza con un solo click, pero conseguir seguidores no es sencillo.

2- Twitter no es Facebook; Mientras que en Facebook podemos comunicarnos de forma más profunda, donde crear nuevas conexiones y relaciones con otras personas es más sencillo, twitter no es así, en esta red obtienes  y compartes información en tan solo 140 caracteres.

3- No es lógico seguir a cualquiera; En Twitter debemos procurar mantener un equilibrio entre los seguidores a los que seguimos y nuestros propios seguidores. No es lógico seguir a 3000 personas y que solo nos sigan 300, por la sencilla razón de que nuestro twitter deja de ser atractivo.

4- ¿Como conseguiré seguidores? existen varias formas de obtener más seguidores, pero tal vez el mejor consejo que podemos daros es disponer de Paciencia. Pero Mucha paciencia, lo segundo es que debemos ser una fuente fresca de información, procurar no copiar otras informaciones, ser ingenioso, no solo hablar de nosotros o de nuestra empresa, recordar que estamos atrayendo a personas, no a clientes, si hablamos únicamente de nuestros productos, ofertas estaremos agobiando y aburriendo.

Participa, involucrate en conversaciones, siempre de forma positiva, siempre contestando de forma educada, escribe tweets que puedan interesar a los seguidores potenciales, si tienes una pequeña empresa de artesanía  escribe sobre artesanía  muestra las nuevas tendencias, opina y participa en listas o conversaciones de tu sector.

twitter Twitter es un espacio enorme y si quieres conseguir seguidores debes centrarte en tu público objetivo.

5- Debes ser educad@, útil, sincer@ pero sobretodo tú mism@.

6 – Si en tu vida normal, en tu tienda o con tus clientes no te posicionas políticamente, no hablas de religión, no hablas de esos temas espinosos porque es una política de tu empresa, no lo hagas en twitter.

7- Lo escucharas muchas veces pero es un gran consejo; Más vale Calidad que Cantidad. Cuida a tus seguidores aunque no sean muchos, ellos son tus fans o admiradores, ellos pueden llevar tu marca el día de mañana e incluso defenderla. No sirve de nada buscar trucos para aumentar seguidores (falsos) porque realmente no son personas que les interese lo que decimos.

Estos aspectos básicos son los principales para iniciarte en este mundo. En las próximos post podrás descubrir como compartir enlaces y acortas los mismos para poder ganar espacio en el Tweet y conoceremos algunas aplicaciones muy interesantes si tenemos una empresa.

Siguenos en Twitter; @txemaSanfelix

Consultanos las dudas estamos para ayudarte, sin miedo.

 

Primeros Pasos en Twitter

Twitter es la fuente principal de información de muchas personas en la actualidad, es un espacio de moda, de hecho los Trending Topics están a la orden del día en periódicos y programas de televisión, ya que genera una cercanía con los seguidores impresionante, es un espacio donde interactuar con los fans, seguidores o clientes.

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Aquí es donde vamos adentrarnos más, ¿Es necesario para una pequeña empresa una cuenta de Twitter? ¿Te pierdes algo si no estás en la red social?

En mi opinión diría que sí, es necesario, por muchas razones que te voy a exponer;

Por qué quieres estar al tanto de todo lo que sucede a tu alrededor

Como ya he comentado es una fuente de información para muchos y esto incluye a personas que pueden estar interesadas en los mismos aspectos de la vida que nosotros, con las que tenemos mucho en común y sobretodo personas muy influyentes de nuestra sociedad.

Twitter es tan recurrente que incluso son muchos periodistas, actores, deportistas famosos, cantantes los que interactúan a diario y nos mantienen informados al segundo de lo que sucede.

Tus futuros clientes pueden estar en Twitter…..

Porque quieres hacer promoción de tu empresa

Casi todas las grandes empresas y las marcas más conocidas tienen una cuenta de Twitter. Pero esto no solo es una liga donde juegen los más grandes, esta liga está abierta para todos los públicos.

Por supuesto, que lanzar tweets únicamente de la actividad de la empresa, de nuestra gama de productos, promociones no es una solución ni una estrategia inteligente.

¿Quieres fidelizar y atraer clientes? la regla número 1 es tener paciencia, ser constante y sobretodo interactuar. Las redes sociales no son unidireccionales, es importante que escuches a tus clientes y les contestes. (Existen reglas para tratar con un cliente potencial que ya desvelaremos en otros post)

Porque necesitas una alternativa a otras redes sociales que ya usas

Facebook es la red social más popular entre las pequeñas empresas, es una gran plataforma. Pero no puede ser nuestra única alternativa, ya que estaríamos cayendo en un error, dejaríamos de lado a muchas personas que no interactúan en facebook, simplemente porque twitter es algo más rápido y cómodo…

Carrefour

Porque buscas algo: un trabajo, un dispositivo, un restaurante, una oportunidad de negocio, visibilidad…

Si usas las palabras clave apropiadas, tienes una buena expresión, aciertas con el hashtag más apropiado y consigues que te retuiteen unos cuantos, Twitter se puede convertir en una potente plataforma de publicidad.

Porque buscas una red social lo más práctica posible

Cuando estás participando en un evento o ves algo que quieres compartir online lo antes posible, nada es tan rápido, cómodo y fácil de usar como Twitter.

Para iPhoneAndroidBlackberryNokiaWindows Phone Son aplicaciones ligeras, muy prácticas y con todas las funciones que necesitas para participar en un debate o compartir una foto.

En cualquier lugar, en cuanquier momento… abra siempre alguien ligado a twitter que puede convertirse en un nuevo seguidor.

El Capitán

@txemaSanfelix

@labandadelcapi

http://www.labandadelcapitan.wordpress.com