Fases de la estrategia Social Media

Hace poco topamos con una infografia de David Carr muy interesante sobre las fases de la estrategia en los social media me parece que la tenia que compartir, muchos conocerán estos pasos de sobra, pero otros no y creo que son esenciales.Imagen

Las 4 fases son:

  1. Escucha: averigua que y donde tus clientes conversan en los social media
  2. Comprensión: segmentación y generación de contenidos en las redes mas adecuadas.
  3. Vinculación: conecta con tus usuarios o clientes, a través de móvil, video o personalización de contenidos.
  4. Medición y reacción: mide, revisa, reacciona y conversa con tus usuarios.

Son pocos pasos pero esenciales….

A por ello amig@s!!!!

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