BEGO la nueva Superheroína de la Banda del Capitán

Tenemos el placer de presentar a una nueva incorporación en nuestra banda, siempre hemos penado que los que estamos luchando contra los malos tenemos algo de heroes, pero no conformes con eso, acudimos a una Super Heroína de verdad, si es cierto, no viene de MARVEL pero es nuestra favorita.

Bego es una joven madrileña Licenciada en Comunicación Audiovisual con especialidad en Marketing online y creatividad publicitaria. Es nativa digital por completo, una auténtica fan y autodidacta del Social Media. Ha trabajado a modo de prácticas en varias empresas, la más importante de ellas fue la multinacional de refrescos más conocida, donde colaboraba a destapar la felicidad en el departamento de Marketing Digital! Pero hasta que no creó su blog Probando MUNDO no encontró su felicidad plena, dedicándose a lo que más le gusta: comunicar desde su fresco punto de vista. Actualmente sigue en busca de un empleo que le ayude a ganarse la vida. Mientras, hace pequeñas colaboraciones como Community Manager, es asesora de Social Media en su entorno, y crea imágenes e infografías para desarrollar su puntito creativo. Una amante empedernida del esquí desde los 3 años, loca del gimnasio, y cada vez más adicta al running. Le encanta el buen comer.

Que… como os habeis quedado…. Pues a partir de ahora os ayudara también a vosotros.

Damos la Bienvenida a BEGO.

 

¿Como gestionar bien tus redes?

Comparto con vosotros dos infografías sobre como gestionar bien nuestras redes sociales, que me han parecido muy interesantes.

En ellas vamos a encontrar consejos básicos para tener éxito al intentar crear comunidad en torno a nuestra marca o negocio.

Crear una página de tu negocio en Facebook

Si tienes un negocio y quieres que tus productos o servicios tengan presencia en internet, puede que te hayas planteado como primer paso, abrir un perfil en Facebook de tu empresa. De esta forma llegarás a muchos más clientes potenciales y estarías en contacto directo con tus usuarios.

Ahora es mucho más fácil dar de alta una página para tu empresa o negocio que hace unos meses, pues ya no es necesario dar de alta un perfil personal para administrar  la página de empresa.

Te indico los pasos que debes seguir para crear la página de tu negocio en Facebook:

En primer lugar, debes acceder a la dirección de  Facebook  para crear páginas de empresa:

Después, debes elegir el tipo de empresa o negocio. Como en La banda del Capitán 2.0 estamos  enfocados a ayudar  a mini empresarios y emprendedores, he optado por seleccionar la opción de Negocio local.

Entonces se abrirá un cuadro de diálogo, donde debes rellenar los datos básicos de tu empresa

A partir de ahí ya puedes seguir editando tu página en Facebook.

Si tienes alguna duda, ponte en contacto con La banda del Capitán 2.0 e intentaremos ayudarte.

La Aprendiz

La banda del Capitán 2.0.

La banda del Capitán 2.0..

Las Labores diarias del Community Manager

Hace tiempo lei un gran post resumiendo las tareas que debe realizar un buen Community Manager, la autora de dicho post era una persona a la que seguimos desde hace un tiempo y por suerte para nosotros, ahora es una amiga nuestra.

Angeles Gutiérrez una gran profesional de la que muchas personas que estamos enganchados de una u otra forma a esto del Social Media le debemos mucho, aporta mucha información y se pueden aprender muchas cosas con ella.

Así que recuperamos este post por que lo consideramos de gran ayuda.

@AngelesGtrrez

http://apasionadadelasredessociales.wordpress.com/

Entrevista con «La aprendiz de Community Manager»

Hoy la Banda del Capitán está de enhorabuena por dos motivos, uno porque abre su sección de entrevistas de grandes profesionales, otro porque se ha confirmado la incorporación de una de las caras más visibles en los foros de social media a la Banda del Capitán.

Ella se denomina aprendiz, en este mundo todos debemos pensar igual ya que cada día aprendemos más y más. Tiene uno de los blogs más interesantes que yo he podido encontrar sobre community manager y sus novedades.

Muchos ya la conocerán y otros la van a conocer hoy, estamos hablando de Gema creadora de «La aprendiz del Community Manager»

El Capitán; En primer lugar nos gustaría conocer quién está detrás de este proyecto, podrías presentarte.

G; Detrás de “La aprendiz de Community Manager” hay una periodista, con experiencia en radio, prensa, eventos, que en los últimos 10 años ha trabajado en contenidos online y que en las redes sociales se encuentra muy “agustito”. Soy adicta a los medios de comunicación, a las series y a la novela histórica y a la novela negra escandinava. Adoro viajar y a los animales.

C; Ahora sí, queremos conocer más tu proyecto personal «La aprendiz del Community Manager» ¿Cómo surge la idea?¿Cuánto tiempo llevas trabajando con este proyecto?¿Te han sorprendido las expectativas generadas entre el público?

G; Surgió hace más de un año. Terminaba un postgrado en Community Manager y, al quedarme en paro, decidí poner en práctica lo que había aprendido en el curso y en mi experiencia laboral anterior, a través de la puesta en marcha de mi propia marca: “La aprendiz de community manager”. La idea era ir explicando las herramientas, las dificultades, los progresos y los normas básicas que me iba encontrando en mi andadura “community”.

El éxito del blog me sorprende cada día, cuando recibo consultas, felicitaciones y ofertas de colaboración profesional. Yo siempre digo: “¡Eh! Que soy una aprendiz”… pero oye, no me creen .:)

C; ¿Cómo definirías la figura del Community Manager?

G; Es la voz de una marca en internet, el interlocutor con sus usuarios y clientes potenciales. Pero también es la voz de los usuarios en la marca. Tenemos doble personalidad. Es la personal capaz de explicar a la empresa lo que las redes pueden ofrecerle, lo que los usuarios demandan o necesitan de esa marca. Si la empresa está dispuesta a escucharle y a colaborar con el CM podrá posicionarse en su sector.

C; Si tuvieras que elegir que tu empresa únicamente estuviese en una red social. ¿Con cuál te quedarías?

G; No me gustan los placeres excluyentes y hoy en día, hay que personalizar absolutamente todo. Dependería del tipo de empresa. Habría que ver a que se dedica, que productos o servicios ofrece, que mensajes quiere lanzar. Facebook es la más potente, pero a mí para según qué empresas, me gusta mucho Linkedin y todas las posibilidades que ofrecen sus grupos.

 

C; Con vistas a medio/largo plazo ¿Qué proyectos tienes en mente cumplir? 

G; Siempre estoy embarcada en nuevos proyectos. Formar parte de esta  banda del capitán 2.0, seguir colaborando con Estudio ZEPPELíN, encargarme de las redes sociales de una nueva empresa con sede en México, seguir trabajando en el proyecto web de Iberdrola, hacer crecer a “La aprendiz de Community Manager”, son algunas de las cosas que tengo en marcha ahora mismo. Y todo eso amenizado con algún que otro curso. En esta profesión no puedes parar.

C; ¿Qué le dirías a las empresas que todavía no ven claro que hay que estar en las redes sociales?

G; Creo que las empresas son cada vez más conscientes de la importancia de las redes sociales en sus planes de marketing y comunicación. Yo les diría que se trata de un medio económico que les permite llegar a miles de usuarios. Pero también tienen que saber que lleva su tiempo obtener buenos resultados.

C ¿Crees que la profesión está desarrollada en España? ¿A qué dificultades se enfrenta?

G; Creo que estamos viviendo un boom de todo lo relacionado con contenidos online y social media. Hay mucha oferta y demanda. Eso también implica que exista el trabajo precario y sobreexplotado, donde te piden todo tipo de conocimientos (diseño, analítica, redes sociales, soporte técnico, plan de marketing, etc.) a precios de becario; y también existe la idea de que este trabajo lo puede hacer cualquiera.

C;  En las redes sociales… ¿debe primar la calidad o la cantidad?

G; Siempre la calidad.

C; ¿Cómo has decidido incorporarte al proyecto de La Banda del Capitán 2.0?¿Qué esperas aportar?¿Costo mucho convencerte?

G; Me gusta mucho el planteamiento de ayudar a las pymes y emprendedores en sus inicios en las redes sociales. Es algo que conecta muy bien con el espíritu de “La Aprendiz de community manager”. He trabajado con varias empresas que querían empezar a tener una presencia en redes y es muy satisfactorio ver como aprovechan tus ideas y las ponen en práctica.

 

Dejamos que seas tu la que despida esta entrevista, queremos agradecerte atendernos y sobretodo, que ya seas una más de nosotros. Un Abrazo.

G; Es un placer formar parte de esta banda de superhéroes de las redes sociales, para
poder ayudar y asesorar a todos aquellos que comienzan en este mundo. Os espero, junto a mis compañeros!

@Gema_sm

http://laaprendizdecommunitymanager.wordpress.com/

 

El Capitán

@txemaSanfelix

Lo importante son los contenidos

Un sitio web ha de ser dinámico, ha de cambiar cada cierto tiempo… La época en la que únicamente había páginas corporativas que no se actualizaban en meses ha finalizado. Ahora lo que se llevan son los contenidos dinámicos, la actualidad y sobre todo los contenidos originales…

Ten en cuenta que aunque pueda parecer algo obvio, los motores de búsqueda quieren tener contenidos que no estén duplicados, por lo que el factor más importante es el que puedas aportar a la red como generador de contenidos, ya sea en formato textual, de imágenes, vídeos…

Si buscas en la red cuál o cuáles son las formulas para que tu presencia en Internet o la de tu empresa se potencie encontraras una por encima de todas y es la originalidad de crear contenidos ricos en la comunidad.

No es fácil, pero quien dijo que ganar fuera sencillo, hay que leer, informarse, interesarse por los temas que nos gustan tratar, no podemos soltar información por soltar porque a la larga no obtendremos ningún tipo de resultado. Si queremos seguidores debemos darles lo que quieren y además a nuestra manera, hacer de un tema común un tema nuestro.

¿De qué me sirve tener contenidos que otros ya han publicado?

Además los buscadores saben encontrar cuál de todos es el contenido original y, posiblemente, llegarán a penalizarte por haberlo copiado.

Así que manos a la obra amigos, si queremos mejorar nuestra posición en la red, paciencia y sobretodo constancia, el trabajo bien hecho siempre tiene recompensa.

 

#animo

 

El Capitán

@TxemaSanfelix

“Se precisa community manager que conozca y utilice las redes sociales”

Un puesto para mí, pensé. “Soy community manager y conozco las redes sociales”, me dije. Una pena que el vecino del cuarto tercera también conozca las redes sociales y hasta las utilice para colgar las fotos de las fiestas del barrio. ¿Será que él también es un community manager?, ¿se inscribirá también en la oferta de Infojobs y las posibilidades de ser yo la persona contratada descenderán?, ¿reventará precios hasta dejarme sin margen en una improbable subasta?

Más allá de la ironía, la oferta es real. Una empresa de Barcelona busca un community manager “que conozca y utilice las redes sociales y que sepa escribir”. Algo así como si un teatro buscara a un mago que hiciera magia o si una editorial buscara un corrector que supiera lengua. ¿Absurdo? Pues sí.

Pero es esa clase de absurdo que irrita por lo que tiene tras de sí: La devaluación, la poca consideración social, de la profesión (sí, es una profesión, no un hobby) del community management. Porque un community manager usa las redes sociales como herramienta (por lo tanto, las debe conocer en profundidad) y la palabra como medio, o viceversa, es igual. No es community manager aquel que no sabe escribir como no es cirujano aquel que nunca ha entrado en un quirófano.

Si yo fuera la empresa, le pediría muchas otras cosas a un community manager. Le pediría que dominara blogger y wordpress, que tuviera conocimientos de SEO, SEM y SMO, que supiera interpretar los resultados de Google Analytics, que construyera con acierto estrategias de linkbuilding, hiciera análisis de keywords y evitara las técnicas deblack hat.

Le pediría además que no sólo tuviera conocimientos técnicos, sino que supiera comunicar, conectar con su público, saber en qué redes está, ser cercano a él, ‘robarle’ un poco de su tiempo y hacerle querer un poquito a nuestra empresa .

Hasta me permitiría el lujo de pedirle que fuera, además, un poco estratega de social media, que supiera elaborar un plan de comunicación para la empresa con su DAFO correspondiente, que pudiera establecer unos objetivos de las acciones que implementará, que estuviera capacitado para estudiar los públicos objetivos y hasta que tuviera previsto un plan de crisis para mantener a salvo la reputación online en caso de problema.

Metiéndome en su vida personal, hasta le sugeriría que rezara cada noche una oración por el SEO, Padre todopoderoso, creador del posicionamiento orgánico… ¿La conocéis?

Quizás, entonces, el vecino del cuarto tercera no pensaría que él, que usa Facebook para charlar con sus amigos del gimnasio, también es community manager.

Claro que, para pedir todo esto antes hay que saber qué y para qué se necesita un community manager.

Y, de paso, pagarle como a un profesional cualificado, que es lo que es.

Este post es original de Cristina Vives

@CristinaVives3

Como Mejorar tu Negocio

¿Como mejorar tu negocio o como mejorar tu carrera profesional?

EFICIENCIA 
Estar en la Web Social es barato, no estar puede salir caro.. A las empresas con las que tengo relación profesional lo primero que les hago saber es que es básico que hoy en día estén en la Red. Actualmente, clientes, trabajadores, proveedores, empleadores, acreedores, todos sin exceptuar uno, están en las Redes Sociales.

PROFESIONALIDAD
No hay profesionales 2.0, solo profesionales que comparten en las redes . Las redes te dan más visibilidad pero no te hacen mejor profesional. No llegues a las redes esperando convertirte en un profesional, sé un profesional que utiliza las redes.

MARCA PERSONAL
Marca es lo que quieres vender; reputación, es lo que te compran; profesionalidad, lo que demuestras. Reputación es ‘estar en la mente’ de los clientes que quieres que te encuent

PRUEBAren y dos de las mejores vías para generar esa reputación son ayudar (prestar apoyo y servicios) y compartir contenidos de valor relacionados con el sector de interés.

De los fracasos no aprendes, aprendes de los éxitos.De los fracasos tal vez aprendas qué no funciona, pero no qué hacer después. Es mucho más eficaz aprender de tus éxitos. Por eso es tan importante dar pequeños pasos, empezar paso a paso sin miedo a equivocarte pero con sangre fría en la toma de decisiones.

ESTRATEGIA
En Twitter generas marca, en Facebook, ‘vendes’ , en Linkedin, conectas, en Pinterest, expones y en tu blog, dispones. Estar presente en todas las redes no significa dedicarles el mismo esfuerzo. Debes priorizar el uso de aquellas que más se ajustan a tus objetivos, motivación y estilo, pero para descubrirlo debes conocerlas. El objetivo es llevar al cliente a nuestra pagina web, tienda online o Blog.

GESTIÓN DE CONTENIDOS
Ya no es suficiente con que te encuentren, ahora es necesario que te quieran. Las redes sociales te hacen más visible pero no más interesante ni más útil en el sector donde quieres destacar. Generar marca implica disponer de espacios profesionales propios como tu blog, tu website, tu cuenta Flickr o tu tienda online, pero también de contenidos que permitan amueblar digitalmente esos espacios y hacerlos atractivos.

¿Cómo gestionar los contenidos con eficacia? ¿Cómo hacer que quieran seguirte?

1. Consume antes de producir. Si quieres ser interesante, lee a los que son interesantes.
2. Ofrece gratis lo que sabes para ganar lo que vales, convierte tu pasión en contenidos y tus contenidos en servicios. Es lo que se llama una estrategia de marketing de contenidos. Cada profesional es un medio de comunicación y también un medio de promoción y venta.
3. Hazte adicto a conversar con los clientes: redes, blog, tienda… No hay nada más valioso que las opiniones de los que están deseando comprarte: solo tienes que hacer lo que te piden

VENTA 
Todas las conversaciones en redes sociales son entrevistas comerciales. Y es que en la Web 2.0 todos los profesionales somos vendedores, de una u otra forma porque la ‘venta 2.0’ no es buscar clientes en las redes, es tenerlos como contactos antes de ‘necesitarlos’.

Fases de la estrategia Social Media

Hace poco topamos con una infografia de David Carr muy interesante sobre las fases de la estrategia en los social media me parece que la tenia que compartir, muchos conocerán estos pasos de sobra, pero otros no y creo que son esenciales.

Las 4 fases son:

1. Escucha: averigua que y donde tus clientes conversan en los social media
2. Comprensión: segmentación y generación de contenidos en las redes mas adecuadas.
3. Vinculación: conecta con tus usuarios o clientes, a través de móvil, video o personalización de contenidos.
4. Medición y reacción: mide, revisa, reacciona y conversa con tus usuarios.

Son pocos pasos pero esenciales….

A por ello amig@s!!!!